レンタカー バイト きついと言われる理由と、負担を減らす働き方を解説
レンタカーのバイトは「きつい」と言われる面もありますが、仕事内容の特徴と向き不向きを理解し、働き方を工夫すれば続けやすい仕事です。
一言で言うと、「体力仕事＋接客＋繁忙期の忙しさ」が負担になる一方で、「車に詳しくなれる・割引でレンタカーを利用できる」といったメリットもはっきりしています。
【この記事のポイント】
- 結論として、「レンタカー バイト きつい」と感じやすい理由は、屋外作業の多さ・繁忙期の忙しさ・クレーム対応などの精神的負担にあります
- 一方で、車に関わる仕事を幅広く経験でき、車好き・接客好きの人には「やりがいがある」「成長できる」アルバイトとしての評価も多いです
- 企業としては、具体的な業務範囲やシフト条件を事前に明示し、研修やフォロー体制を整えることで、バイトの負担を減らし離職を防ぐことができます
今日のおさらい：要点３つ
- 一言で言うと、「レンタカー バイト きつい」は事実だが、きつさの中身は”体力面と繁忙期のピーク”が中心で、常にきついわけではありません。
- 最も大事なのは、「フロント寄りか、洗車・回送寄りか」「駅前・空港か、郊外店か」といった職場条件で負担が大きく変わる点を理解することです。
- これから応募する人は、「きついポイント」と「向いているタイプ」を事前に知り、自分に合ったレンタカー会社・シフトを選ぶべきです。
この記事の結論
- 結論：レンタカー バイトがきついと言われる最大の理由は「屋外での洗車・清掃などの肉体労働」と「繁忙期のフロント業務の忙しさ」です
- 一言で言うと、「車が好き」「体を動かす仕事が好き」「忙しい方が時間が早く感じる」人には向いており、デスクワーク志向の人には合いにくい仕事です
- 最も大事なのは、応募前に「どのポジションの仕事か」「どのくらい洗車・回送をするのか」「繁忙期のシフトはどうなるのか」を確認し、自分の体力とライフスタイルに合わせた働き方を選ぶことです
レンタカー バイト きついと言われるのはなぜ？仕事内容と負担ポイント
結論として、「レンタカー バイト きつい」と感じる人が多いのは、仕事内容が”軽い接客”のイメージよりもずっと広く、体力仕事と繁忙期の高負荷があるためです。
根拠として、求人・体験談ともに「洗車・清掃・回送などの屋外作業」「連休中のフロント対応」「クレーム対応」がきつさの代表例として挙げられており、店舗によってはかなりの残業が発生するケースも指摘されています。
レンタカー バイトの基本的な仕事内容とは？
一言で言うと、「フロント業務」と「車両・バックヤード業務」の2軸です。
主な業務は次のとおりです。
1. フロント・カウンター業務
予約受付（電話・Web・店頭）、料金・保険プランの案内、貸出時の説明、返却時の精算・キズチェックなど。
具体的な業務内容：
- 電話・メール・店頭での予約受付と変更対応
- 料金プランの説明（24時間プラン、6時間プランなど）
- 保険・補償の説明（免責補償制度、NOCなど）
- 運転免許証・本人確認書類のチェック
- 車両の傷・凹みの事前確認と説明
- カーナビ・ETCカードの使い方説明
- チャイルドシートの取り付け説明
- 返却時の精算と傷チェック
- レシートや領収書の発行
2. 車両管理（バックヤード）業務
洗車、車内清掃、燃料残量チェック、タイヤ・ライトなどの簡単な点検、店舗や駐車場内での車両移動。
具体的な業務内容：
- 洗車機での洗車（手洗いが必要な場合もあり）
- 車内の掃除機がけ
- ダッシュボード、ハンドル、窓ガラスの拭き掃除
- 消臭・芳香剤の設置
- 燃料の補給（満タン返却でない場合）
- タイヤの空気圧チェック
- オイル・ライト・ワイパーなどの簡易点検
- 店舗内での車両移動（駐車場の整理）
3. 回送業務
他店舗への車の移動、乗り捨てされた車の回収、整備工場への搬入など、実際に運転して車を運ぶ仕事。
具体的な業務内容：
- 他店舗への車両配送
- 乗り捨て返却された車の回収
- 整備工場への車両搬入・引き取り
- 納車・引き取りサービス（一部店舗）
- 長距離回送（県をまたぐこともある）
求人情報では、未経験の場合はまず「洗車・清掃・回送などのバックオフィス業務」からスタートし、仕事に慣れてから徐々にフロントを担当する流れが一般的とされています。
どこが「一番きつい」のか？代表的な評判
結論として、「体力的なきつさ」と「精神的なきつさ」の両方があります。
体力面のきつさ：
炎天下や寒さの中での洗車・清掃。夏は汗だく、冬は手がかじかむほどで、立ち仕事としゃがみ作業が多く、腰や膝に負担がかかるという声があります。
具体的なきつさの例：
- 夏場の洗車：気温35度超えの炎天下で1日20台以上洗車
- 冬場の洗車：冷たい水で手がかじかみ、防寒対策が必須
- 車内清掃：狭い車内での掃除機がけは姿勢がきつい
- 長時間の立ち仕事：8時間立ちっぱなしで足腰が痛い
- 車の移動：駐車場と店舗を何度も往復して疲れる
一日の洗車台数が20台前後に達する店舗の体験談もあり、特に空港や新幹線駅近くの大型店では、回転数が多くてハードという評判です。
精神面のきつさ：
ゴールデンウィークやお盆などのピーク時には、フロントが「ひっきりなしの接客」となり、行列対応や電話対応が重なって休む暇がないという声があります。
具体的なきつさの例：
- 繁忙期の行列対応：20組以上のお客様が同時に来店
- 電話が鳴りっぱなし：接客中も電話が途切れない
- クレーム対応：傷のトラブル、予約の行き違い、料金の説明不足など
- 急な予約変更：システムトラブルで予約が重複
- 事故報告：お客様からの事故連絡に対応
- 残業：繁忙期は1日2〜3時間の残業も
キズや事故のトラブル、予約の行き違いなどでクレーム対応に追われる場面もあり、「精神的に消耗する」という口コミも目立ちます。
このように、「暇な日は楽だが、繁忙期は一気にきつくなる」という振れ幅が大きく、そのギャップに驚く人が多いのが特徴です。
時給・待遇はどうなのか？
結論として、時給は地域や店舗によって差がありますが、一般的な接客業と同程度かやや高めです。
時給の目安：
- 都市部：1,100〜1,400円
- 地方：1,000〜1,200円
- 深夜・早朝：1,300〜1,750円（25%割増）
- 繁忙期：臨時時給アップ（100〜200円増）
待遇・福利厚生：
- 交通費支給（上限あり）
- 社会保険完備（条件を満たす場合）
- 社員割引でレンタカーを安く利用できる（30〜50%オフ）
- 制服貸与
- 昇給制度あり（年1〜2回）
- 正社員登用制度あり
シフトの例：
- 早番：7:00〜16:00
- 中番：10:00〜19:00
- 遅番：13:00〜22:00
- 週2日〜OK、1日4時間〜OK（店舗による）
「きついけど楽しい」「お得」というポジティブな評判も
一言で言うと、「車好きには天職寄り」という評価もあります。
体験談や口コミでは、次のようなポジティブな意見も見られます。
メリット1：さまざまな車種に触れられる
- 新型車、輸入車、高級車など、普段乗れない車に乗れる
- 車の知識が自然と身につく
- メーカーごとの違いを体感できる
メリット2：割引価格でレンタカーを借りられる
- 社員割引で30〜50%オフ
- プライベートの旅行に使えてお得
- 友人や家族と一緒に旅行に行きやすい
メリット3：回送中は一人の時間が多い
- 運転好きにはストレス発散になる
- 音楽を聴きながらドライブできる
- 黙々と作業できる時間がある
メリット4：接客スキル・運転スキルが身につく
- 敬語や接客マナーが自然と身につく
- さまざまな車を運転するので運転スキルが上がる
- クレーム対応力がつく
メリット5：シフトの融通が利く
- 学生や主婦でも働きやすい
- 週2日〜OKの店舗が多い
- 短時間勤務も可能
つまり、「レンタカー バイト きつい」は事実ですが、「車・運転が好き」「動きのある仕事が好き」という人にとっては、きつさと楽しさがセットになった仕事と言えます。
レンタカー バイト きついを減らすには？向いている人・選び方・働き方
結論として、「きつさをゼロにはできない」が、「自分に合った店舗・ポジション・シフトを選ぶことでかなり軽減できる」のが実態です。
最も大事なのは、応募前に仕事内容と店舗の特徴を把握し、自分の体力・性格・希望に合うかどうかを見極めることです。
どんな人がレンタカー バイトに向いている？
一言で言うと、「車好き・運転好き・接客に抵抗がない人」です。
具体的には、次のようなタイプが向いているとされています。
向いている人の特徴：
- 体を動かす仕事が苦にならず、屋外作業にもある程度耐えられる人
- 車種や装備に興味があり、新しいことを覚えるのが苦にならない人
- 繁忙期の忙しさを「ゲーム感覚で乗り切れる」タイプで、チームでの連携を楽しめる人
- 運転が好きで、長時間運転しても苦にならない人
- 臨機応変に対応できる人
- コミュニケーションが得意な人
向いていない人の特徴：
- 冷暖房完備の室内で座って仕事がしたい人
- 人前で話すのが極端に苦手な人
- 体力に自信がない人
- 単調な作業が好きな人（毎日違う状況に対応する必要がある）
- ストレス耐性が低い人
反対に、「冷暖房完備の室内で座って仕事がしたい」「人前で話すのが極端に苦手」という人には、レンタカーの店舗バイトは負担が大きく感じられる可能性があります。
店舗・ポジション選びで「きつさ」はどれくらい変わる？
結論として、「駅前・空港の大型店」か「郊外・小規模店」か、「フロント中心」か「洗車・回送中心」かで、負担の質が変わります。
駅前・空港店舗：
- 利用客が多く、繁忙期の忙しさはかなりハードだが、回転が速くて時間が早く感じるという声もあります
- メリット：時給が高め、活気がある、スキルが身につきやすい
- デメリット：忙しい、クレームが多い、残業が多い
郊外・地域密着型店舗：
- 利用ペースは比較的ゆっくりで、一人あたりの仕事も幅広くなる傾向があります。洗車・回送とフロントをバランスよく担当するケースが多いです
- メリット：落ち着いている、地元のお客様が多い、残業が少ない
- デメリット：時給がやや低め、暇な時間がある、スキルアップの機会が少ない
フロント中心のポジション：
- 接客・説明・精算がメインで、コミュニケーション力が活かせますが、クレームやトラブル対応のストレスも受けやすいです
- メリット：接客スキルが身につく、屋内作業が多い、清潔な環境
- デメリット：クレーム対応、電話対応が多い、立ち仕事
洗車・回送中心のポジション：
- 屋外作業・運転が中心で、体力が求められる代わりに「一人で黙々と作業する時間」が多いのが特徴です
- メリット：運転スキルが上がる、一人の時間が多い、接客ストレスが少ない
- デメリット：天候に左右される、体力が必要、長距離運転
応募時・面接時には、「主にどの業務を担当する予定か」「繁忙期のシフト体制はどうなっているか」を必ず質問しておくと、ミスマッチを防げます。
きつさを和らげる働き方・会社側ができる工夫
一言で言うと、「ピークをどう乗り越えるか」をあらかじめ決めておくことです。
個人側の工夫：
- 繁忙期（GW・お盆・連休）は忙しくなる前提で、体調管理と睡眠を優先する
- 水分補給・防寒対策・動きやすい靴など、体への負担を減らす装備を整える
- マニュアルやトークスクリプトを読み込み、接客の型を身につけておく
- 先輩スタッフにわからないことは早めに質問する
- 休憩時間はしっかり休む
- 無理なシフトは断る勇気を持つ
企業側・店舗側の工夫：
- 未経験者向けに洗車や点検の研修、料金・保険説明のロールプレイングを実施する
- 繁忙期は人員を増やし、洗車担当・フロント担当を明確に分けて負担を分散する
- クレーム発生時は社員が前面に立ち、アルバイト1人に対応を任せきりにしない
- マニュアルを整備し、誰でも対応できるようにする
- 定期的にミーティングを開き、問題点を共有する
- 頑張ったスタッフを評価する仕組みを作る
こうした工夫が、離職防止とサービス品質の両面で重要になります。
よくある質問
Q1. レンタカーのバイトは本当にきついですか？
結論として、屋外作業や繁忙期の忙しさはきついと感じる人が多い一方で、車好きにはやりがいのある仕事で、「きついけれど楽しい」という声もあります。
Q2. 主な仕事内容は何ですか？
予約受付・カウンター対応・説明・精算といったフロント業務に加え、洗車・車内清掃・点検・回送などの車両管理が主な仕事です。
Q3. 体力があまりないと厳しいでしょうか？
一言で言うと、体力に自信がない人には洗車・回送中心の店舗やシフトは負担が大きい可能性があります。フロント中心のポジションや、比較的落ち着いた店舗を選ぶと負担を抑えられます。
Q4. 女性でもレンタカー バイトはできますか？
女性スタッフの体験談も多く、実際に多くの店舗で女性アルバイトが活躍しています。洗車機の導入やチーム体制により、力仕事の負担を軽減している事例もあります。
Q5. シフトはどのくらい忙しいですか？
繁忙期や連休は残業が多くなる店舗もあり、「毎日残業を覚悟した方がよい」という口コミもありますが、逆に閑散期は早上がりになることもあり、店舗と時期によって差があります。
Q6. 車に詳しくなくても働けますか？
結論として、普通免許があれば未経験でも応募可能な求人が多く、入社後の研修で車種や装備、料金プランを学べるとされています。車が好きであれば、自然に知識が身についていきます。
Q7. レンタカー バイトのメリットは何ですか？
さまざまな車に乗れる・車を安く借りられる・運転スキルや接客スキルが身につくなど、車好き・人と話すのが好きな人には大きなメリットがあります。
Q8. レンタカー回送ドライバーはきついですか？
回送は長時間運転や納期プレッシャー、経費の立て替えなど、別の意味できつさがありますが、運転が好きで一人の時間が欲しい人には向いている仕事とされています。
Q9. 応募前にチェックすべきポイントは何ですか？
店舗の場所（空港・駅前か郊外か）、主な担当業務、繁忙期のシフト・残業状況、研修の有無、人間関係の評判などを事前に確認すると、ミスマッチを減らせます。
Q10. 学生でもレンタカー バイトはできますか？
多くの店舗で学生アルバイトを募集しており、授業との両立も可能です。ただし、繁忙期は長時間勤務になることもあるので、テスト期間などを考慮したシフト調整が重要です。
まとめ
- レンタカー バイト きついと言われる主な理由は、「屋外での洗車・清掃・回送と、繁忙期のフロント業務の忙しさ・クレーム対応」による体力的・精神的負担にあります
- 一方で、車好き・運転好き・接客好きの人にとっては、「さまざまな車に触れられる」「割引でレンタカーを使える」「スキルが身につく」といったメリットも大きい仕事です
- 結論として、レンタカー バイトで無理なく働くには、「自分に合った店舗・ポジション・シフトを選ぶ」「きつい時期を前提に体制づくりと研修を整える」ことで、きつさをコントロールしながら長く続けるべきです
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